Términos y Condiciones

1. Objeto del Servicio y Descripción de la Plataforma

Socialifyx™ es una plataforma avanzada de Software como Servicio (SaaS) diseñada para potenciar la productividad de los equipos mediante un ecosistema de herramientas de última generación que permiten:

• Generación y Creación Multiformato: Creación automatizada de artículos, hashtags, textos, imágenes y videos mediante Inteligencia Artificial para promoción en redes sociales.
• Centralización de Campaña: Planificación estratégica y organización de contenido para múltiples clientes y marcas desde un solo lugar.
• Flujo de Control y Aprobación: Gestión avanzada de flujos de trabajo en equipos mediante la administración de roles, permisos, validación de contenidos y aprobación final de los mismos antes de su publicación definitiva.
• Flujo Automatizado de Publicación: Conexión directa y programación de publicaciones en fechas y horarios específicos para diversas redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, entre otros).
• Métrica: Visualización de datos y rendimiento técnico suministrados por las APIs oficiales de las plataformas vinculadas.

2. Infraestructura Tecnológica, Generación de Contenido y Seguridad

La plataforma se fundamenta en una arquitectura de última generación diseñada para garantizar una experiencia de usuario fluida, escalable y altamente segura:

• Arquitectura y Desarrollo: Socialifyx™ está desarrollada utilizando tecnologías de vanguardia como Next.js (App Router), TypeScript, Tailwind CSS y shadcn/ui.
• Motores de Inteligencia Artificial: La plataforma integra y orquesta modelos avanzados de OpenAI, Perplexity, Anthropic Claude, Google, Meta AI y Grok.
• Backend y Almacenamiento Seguro: Todo el ecosistema de datos se apoya en Google Cloud y Firebase bajo protocolos de cifrado de alta seguridad.
• Comunicaciones Externas y Redes Sociales: La interconexión se realiza mediante APIs oficiales sujetas a las Developer Policies de cada plataforma. El acceso se gestiona vía OAuth, almacenando únicamente tokens de acceso cifrados.

3. Propiedad Intelectual de la Plataforma

Titularidad: Todo el software, código fuente, algoritmos, interfaces, diseños, marcas y tecnología asociada son propiedad exclusiva de La Empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, ingeniería inversa o scraping.

Contenido del Usuario: El Usuario conserva la propiedad intelectual sobre los contenidos que genere. No obstante, otorga a La Empresa una licencia técnica, limitada y no exclusiva, con el único fin de procesar, almacenar y transmitir la información para la correcta prestación del servicio contratado. Esta licencia es personal e intransferible durante el periodo de suscripción.

4. Niveles de Servicio (SLA) y Disponibilidad Técnica

La Empresa realizará sus mejores esfuerzos comerciales y técnicos para garantizar la disponibilidad del servicio, con un objetivo anual del 99.9%, excluyendo mantenimientos programados.

El Usuario reconoce y acepta que el funcionamiento depende de infraestructuras críticas de terceros (Google Cloud, OpenAI, APIs oficiales, etc.). En consecuencia, La Empresa no asume responsabilidad por interrupciones, demoras o fallas derivadas de dichos proveedores externos o eventos de fuerza mayor.

5. Pagos, Reembolsos y Cancelaciones

Los pagos son gestionados de forma segura vía FastSpring. No aplican reembolsos sobre créditos ya consumidos o periodos de suscripción en curso. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

6. Exención y Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por el contenido generado por IA, siendo responsabilidad del Usuario validarlo antes de su publicación. Asimismo, no se asume responsabilidad por suspensiones, bloqueos o eliminación de cuentas impuestas por plataformas externas (Meta, LinkedIn, etc.).

La responsabilidad total de La Empresa se limita al monto abonado por el Usuario en los últimos 3 meses previos al reclamo o USD 2.000, lo que resulte menor.

7. Protección de Datos y Política de Eliminación

La Empresa cumple con la Ley Nº 25.326 y el GDPR. Los datos se resguardan de forma cifrada. El Usuario puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta enviando un correo a soporte@socialifyx.com (plazo de 72 horas hábiles).

8. Política de Uso Aceptable y Responsable

Se prohíbe la generación de contenido ilegal, spam, suplantación de identidad o abuso del sistema. Cualquier violación facultará a La Empresa a rescindir el servicio de forma inmediata.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios podrán ejercer las facultades reconocidas por la normativa de protección de datos personales de su jurisdicción (ej. Ley Nº 25.326 o GDPR), según corresponda.

10. Contacto y Domicilio Legal

Responsable Legal: SCMT S.A.

Dirección: Juncal 3184, Piso 17, CABA, República Argentina.

CUIT: 30-71881728-1

Email: soporte@socialifyx.com

Web: socialifyx.com

Miembro de: LCG | LonelyCrossGroup Holding

Socialifyx™ es una compañía de LCG | LonelyCrossGroup, proveedor global de tecnología con más de 30 años de experiencia brindando soluciones innovadoras a nivel internacional.